ご利用ガイド
ボタちょくの利用方法をステップごとにご案内します。はじめての方も安心してご利用いただけます。
購入者の利用の流れ
会員登録から到着確認まで、5つのステップで取引が完了します
会員登録（無料）
メールアドレスで無料登録。1分ほどで完了します。登録後すぐに植物の検索やお気に入り登録が可能になります。
植物を探す
カテゴリ・品種・都道府県・価格帯など、さまざまな条件で植物を検索できます。気になる出品はお気に入りに登録して、いつでも確認できます。生産者のプロフィールから栽培環境や取扱い品種も確認できます。
生産者にメッセージで相談
気になる植物が見つかったら、メッセージ機能で生産者に直接問い合わせましょう。栽培環境、用土、サイズ、株の状態、配送方法など、気になることは何でもご質問ください。納得いくまで確認してから購入できます。
成約・代金支払い
生産者と購入者で直接お取り決めください（銀行振込、対面引渡し時の現金等）。トラブル防止のため、植物の現物確認後のお支払いを推奨します。
受け取り
対面引渡しまたは配送で植物を受け取ります。万一問題がある場合はメッセージ機能で生産者にご連絡ください。解決しない場合は運営チームが仲介いたします。
購入時の安心ポイント
認証済み生産者のみ
すべての生産者は運営チームの審査を通過済み。安心して取引いただけます。
現物確認の推奨
代金のお支払い前に生産者宅で現物を確認できます。株の状態を直接チェックしてからお迎えできます。
事前のメッセージ相談
購入前に生産者と直接やり取りできるので、疑問や不安を解消してから取引に進めます。
生産者から直接お迎え
生産者から直接お迎えするため、中間業者を経由せず、株の状態や来歴が明確です。
決済情報の非保持
代金のやり取りは生産者と購入者の直接取引のため、決済情報をボタちょくが保持することはありません。
生産者の利用の流れ
登録から出品・取引完了まで、4つのステップ
生産者登録
生産者登録ページからアカウント作成と生産者申請を1ステップで行います。メールアドレスで登録できます。屋号、取扱いカテゴリ、都道府県などの基本情報を入力してください。
審査・認証
運営チームが申請内容を確認します。通常1営業日で完了。審査通過後、認証済み生産者として出品が可能になります。
出品
ダッシュボードから植物を出品できます。写真をアップロードし、品種・サイズ・価格・配送方法などを入力するだけ。数分で出品が完了します。出品は無料、月額費用もかかりません。
取引・成約報告
購入者からの問い合わせにメッセージで対応し、代金の受渡し方法（銀行振込、対面引渡し時の現金等）を直接お取り決めください。成約後はダッシュボードから成約報告いただくと、ボタちょくから手数料分（販売価格の5.5%税込）の請求書をお送りします。
配送について
植物の安全な受け渡しのために
配送方法
配送方法は生産者が出品時に設定します。以下の方法に対応しています。
- •宅配便 — 植物に適した梱包・温度管理のもと配送します
- •引き取り — 生産者の元で直接受け渡しします
送料について
送料は生産者が出品時に「送料込み」または「着払い」を設定します。詳細は生産者にメッセージでお問い合わせください。
梱包・輸送の注意点
植物の種類によって適切な梱包・輸送方法が異なります。購入前に生産者と配送方法・梱包内容について事前に相談しておくことをおすすめします。特に温度管理が必要な植物は、季節や天候を考慮した発送タイミングの調整が重要です。
よくある質問
登録料や月額費用はかかりますか？▼
どんな植物を取り扱っていますか？▼
配送はどのように行われますか？▼
到着した植物に問題があった場合はどうなりますか？▼
支払い方法は何がありますか？▼
生産者に直接質問できますか？▼
購入をキャンセルできますか？▼
手数料はいくらですか？▼
当サイトはオンラインサポートのみで運営しております。お電話でのご対応はできかねますことを、あらかじめご了承ください。
カテゴリ別購入ガイド
カテゴリごとの購入のコツ・価格相場・おすすめ品種をまとめました
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会員登録は無料。認証済み生産者から安心して植物を購入できます。